Archives de l’auteur Monsieur SMS

La communication des entreprises passe souvent par des campagnes marketing ciblant certains clients ou prospects. Atteindre un grand nombre de personnes tout en personnalisant les messages est un moyen particulièrement efficace d’augmenter sa clientèle et son chiffre d’affaires. Aujourd’hui, des solutions existent. Nous retrouvons parmi les plus rentables et les plus impactantes, l’envoi de SMS. Lire la suite

Recruter de nouveaux clients, fidéliser les plus anciens, faire parler de votre entreprise, tout cela nécessite de réaliser des campagnes de marketing. En vous focalisant sur des solutions digitales, vous n’avez pas besoin d’un gros budget communication et pouvez entrer régulièrement en contact avec votre clientèle. Dans cette perspective, le publipostage SMS est un outil idéal. Voici nos conseils pour en optimiser l’utilisation. 

L’intérêt de réaliser des publipostages SMS

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Si téléphoner à l’étranger a bien souvent un coût non négligeable, l’utilisation des SMS peut être une alternative intéressante. Mais comme pour le téléphone, l’envoi d’un SMS nécessite de connaître précisément le pays de résidence de son destinataire. Qu’il s’agisse d’un message à un ami ou d’une campagne de communication par textos, même en passant par des solutions techniques (API SMS, Connexion SMPP, plateforme… )et fluides vous devrez utiliser les bons indicatifs pour que vos messages atteignent leur but.

Trois étapes clés pour envoyer un SMS à l’étranger

L’acheminement de vos SMS ne peut se faire sans que votre opérateur ne connaisse la localisation de votre correspondant. Le numéro de téléphone sur place ne suffit pas.

1 Sortir de France

En effet, si vous omettez de préciser qu’il s’agit de l’envoi d’un SMS à l’étranger, votre opérateur cherchera en vain à contacter un correspondant en France.

Il faut donc commencer par composer le 00, ou le + : cela indique clairement que la suite ne va pas se passer près de chez vous.

2 Trouver la bonne zone géographique

Savez-vous que l’Union Internationale des Télécommunications, agence de l’Organisation des Nations Unies, a découpé le monde en 9 zones géographiques ? À chacune d’elle, un indicatif de 1 à 9 :

1 Amérique du Nord

2 Afrique

3 et 4 : Europe

5 Amérique centrale et du Sud

6 Océanie et Asie du Sud

7 Russie et Asie du Nord

8 et 9 Reste de l’Asie (Est, Ouest, Moyen Orient).

C’est l’un de ceux-là qui suivra directement le 00.

3 Identifier le bon pays pour l’envoi de votre SMS à l’étranger

Reste à préciser enfin le pays même où réside votre contact. Souvent il s’agit d’un ou deux chiffres. Seuls les États-Unis et le Canada en restent à l’indicatif de leur zone, tous les autres pays utilisent un indicatif spécifique.

Prenons l’exemple d’un destinataire de votre SMS à Brasilia, au Brésil, dont le numéro de téléphone est les 011 111 111 111. Vous aurez à composer, pour qu’il reçoive votre SMS international :

• Le 00 (ou le +)
• Le 5, indicatif de la Zone Amérique centrale et du Sud,
• Le 5, indicatif du Brésil dans cette zone,
• Le 11 111 111 111 (sans le 0).

L’envoi de SMS vers les Départements ou régions français d’Outre-mer

Aujourd’hui, communiquer avec les ex-DOM-TOM nécessite d’indiquer à votre opérateur que vous souhaitez envoyer votre SMS hors de la France métropolitaine. Il ne faut donc pas utiliser le 00 33 (indicatif international de la France), qui ne vous mènerait nulle part.

Vous devez rechercher le code international de la zone géographique dans laquelle se situe le département concerné. Ainsi, pour la Guadeloupe, la Martinique ou la Guyane, c’est le 5 (Amérique centrale et du Sud ; la Réunion, le 2 [Afrique], Saint-Pierre-et-Miquelon le 1 [Amérique du Nord]. Puis le code du département lui-même, que vous pourrez trouver sur des sites présentant les indicatifs de tous les pays .

Un exemple : vous souhaitez envoyer un SMS à une entreprise située en Martinique. Vous composerez le :

00 [sortir de France] + 5 [Zone géographique] + 96 [Martinique] + 123 45 67 89 [numéro local de votre correspondant, en ayant pris soin d’en retirer le 0 initial].

Le SMS OneTime Password ou OTP est un moyen particulièrement efficace de sécuriser des transactions en ligne. Un code à usage unique est envoyé par une banque, une institution. L’utilisateur l’intègre sur le site commercial ou institutionnel, ce qui valide instantanément la transaction.

Cette solution reposant sur des API SMS OTP présente pour vos clients comme pour vous cinq avantages majeurs. Lire la suite

Campagne SMS ? La mise en place des campagnes de communication ou de vente par SMS est important pour les entreprises. Le SMS Pro possède le taux de lecture le plus important de tous les moyens de communication. Avec ses 95% de taux de lecture dans les 3 minutes, après l’envoi, il fait de l’ombre aux autres canaux de communication.

Pourquoi mettre en place des campagnes de SMS

De part son taux d’ouverture et de lecture très important, le SMS permet aux entreprises et structures publiques de fournir des informations importantes à leurs prospects.

Campagne SMS : Le SMS transactionnel

Lors présence de produits cherchés dans les stocks Lorsque les entreprises reçoivent les produits cherchés au préalable par leurs
clients, celle-ci peuvent en informer les consommateurs. Les entreprises peuvent communiquer afin d’inciter les clients à se rendre en magasin.

Le secteur de la santé

Dans le secteur de la santé, lors de la prise de rendez-vous, un SMS de confirmation peut être envoyé au patient. De plus, il est possible de lui rappeler la veille son rendez-vous afin qu’il n’oublie pas de s’y rendre.

Les collectivités et les mairies

Les collectivités et les mairies peuvent envoyer des SMS aux habitants pour les informer sur les nouveautés / informations importantes de la ville. Par exemple, lors d’intempéries climatiques il est intéressant d’avertir les habitants. La solution mail to SMS est une solution idéale pour automatiser l’envoi de SMS à partir d’une boite mail ou d’un logiciel métier.

Campagne SMS : Les SMS commerciaux

Lors d’événements, les entreprises communiquent souvent en proposant des offres et des réductions via des envois de publipostages.

Utiliser les SMS permet d’atteindre les clients directement chez eux sans les déranger. Il est important de rappeler qu’au moins 20% des mobinautes qui reçoivent un lien d’un professionnel sur son téléphone se rend sur son site web. De plus, le taux de mémorisation d’un SMS est de 60%, ce qui est particulièrement élevé comparé aux autres canaux.

Mettre en place des campagnes par SMS permet de cibler précisément les prospects et clients que vous voulez atteindre. Les campagnes SMS coûtant un prix dérisoire, votre retour sur investissement est presque certain d’être positif. Mettre en place des messages personnalisés est aussi un point très important pour inciter le client à faire un acte d’achat.

L’entreprise SMS Partner vous propose d’essayer comment fonctionne les campagnes SMS en offrant 20 SMS pour chaque inscription.

Voici un petit résumé des avantages des campagnes SMS :

• L’utilisation du SMS offre des tarifs avantageux à votre entreprise.
• Il permet de développer l’image de votre entreprise grâce à un moyen de
  communication différent.
• Il permet de développer votre activité et d’augmenter les ventes.
• Il permet de garder la clientèle en la fidélisant avec des offres et augmente
  donc la satisfaction.
• Il permet d’optimiser le temps de travail des équipes avec une API SMS.

Une question nous est souvent posée au sujet de la différence entre un numéro virtuel et le SMS lowcost ? Deux technologies différentes qui sont souvent mélangées. Lire la suite

Depuis le début du mois de juillet, le protocole RCS est enfin disponible en France ! Cette nouvelle technologie a pour objectif à terme de remplacer le SMS, le RCS (aussi appelé le SMS de Google) est une révolution dans le domaine de la messagerie ! Lire la suite